Términos del servicio
Bienvenido a AvenzioShop. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio.
1. Información general
AvenzioShop es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos para nuestros clientes.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos, precios, promociones y contenido de la tienda en cualquier momento.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, fotografías, colores, medidas y características de la manera más precisa posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o medidas debido a las características de cada producto y a la configuración de la pantalla del dispositivo.
3. Precios y promociones
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en nuestra tienda.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
Una promoción será válida únicamente durante el periodo indicado o mientras exista disponibilidad.
4. Pedidos
Al realizar una compra, recibirás una confirmación con los detalles de tu pedido.
La confirmación de compra no garantiza que el pedido haya sido enviado.
En determinadas circunstancias, AvenzioShop podrá cancelar un pedido, por ejemplo, cuando exista un error evidente en el precio, falta de disponibilidad del producto o problemas relacionados con la seguridad de la transacción.
En caso de cancelación, se realizará el reembolso correspondiente cuando proceda.
5. Pagos
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.
AvenzioShop no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar los pagos.
6. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimados y pueden variar debido a factores logísticos, disponibilidad del producto, transportistas, temporadas de alta demanda, procesos aduanales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal y demás información necesaria para la entrega.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros para revisar tu caso.
8. Atención al cliente
Puedes comunicarte con nosotros mediante WhatsApp:
WhatsApp:+52 9514992269
Horario de atención:
Lunes a viernes: 6:00 AM – 10:00 AM y 7:00 PM – 10:00 PM.
Nuestro objetivo es responder las consultas dentro de un plazo de 24 horas, aunque en periodos de alta demanda la respuesta podría tardar más.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio de manera legal y responsable.
No está permitido utilizar nuestra tienda para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar el funcionamiento del sitio o los derechos de otros usuarios.
10. Propiedad intelectual
El contenido de AvenzioShop, incluyendo logotipos, textos, imágenes, diseños y elementos gráficos, pertenece a AvenzioShop o se utiliza con autorización.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.
11. Modificaciones
AvenzioShop podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario.
La versión vigente estará disponible en esta página y entrará en vigor desde su publicación.
12. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en México, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las leyes aplicables.
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos mediante:
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